Zamknij Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów decyzją nr RKR-4-/2022 z 29 grudnia 2022 r. uznał za praktyki naruszające zbiorowe interesy konsumentów działania APCOA Parking Polska sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie polegające na:
a) rozpowszechnianiu na stronie internetowej należącej do APCOA oraz na wystawionych „Wezwaniach do wniesienia opłaty dodatkowej” nieprawdziwej informacji o tym, że konsument może złożyć reklamację dotyczącą „Wezwania do wniesienia opłaty dodatkowej” jedynie na formularzu zamieszczonym na stronie internetowej należącej do APCOA lub przez wysłanie listu na adres siedziby APCOA, co wprowadzało konsumentów w błąd co do możliwości złożenia reklamacji tylko dwoma wskazanymi przez APCOA kanałami oraz godziło w zbiorowe interesy konsumentów;
b) zamieszczaniu w pismach zawierających odmowę uwzględnienia reklamacji dotyczących „Wezwania do wniesienia opłaty dodatkowej” nieprawdziwej informacji, iż w sytuacji nieuiszczenia opłaty parkingowej w wyznaczonym terminie konsument zostanie dodatkowo obciążony kosztami pozyskania danych właściciela pojazdu oraz kosztami postępowania egzekucyjnego i windykacji, co wprowadzało konsumenta w błąd co do nieuchronności poniesienia takich opłat oraz godziło w zbiorowe interesy konsumentów;
c) zamieszczaniu na stronie internetowej należącej do APCOA, działającej pod adresem www.apcoa.pl/reklamacje/ postanowienia o treści: „Reklamacje rozpatrywane są według kolejności zgłoszeń, w miarę możliwości w terminie do 30 dni. Termin ten może ulec wydłużeniu w przypadku dużej ilości zgłoszeń”, co było sprzeczne z art. 7a ust. 2 w zw. z art. 7a ust. 1 w zw. z art. 7 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz godziło w zbiorowe interesy konsumentów.
Czytaj całą treść decyzji nr RKR-4/2022

Aktualności

APCOA Parking podpisała dziesięcioletni kontrakt na zarządzanie wielopoziomowym parkingiem w obiekcie Warsaw Financial Center w Warszawie

21/04/2016

APCOA Parking podpisała dziesięcioletni kontrakt na zarządzanie wielopoziomowym parkingiem w obiekcie Warsaw Financial Center w Warszawie.

W marcu b.r. APCOA Parking podpisała dziesięcioletnią umowę na zarządzanie wielopoziomowym parkingiem liczącym 380 miejsc w obiekcie biurowym Warsaw Financial Center, jednym z najbardziej prestiżowych wieżowców stolicy, położonym w Centralnej Dzielnicy Biznesowej Warszawy. Działalność APCOA Parking w tym obiekcie obejmuje również prowadzenie myjni samochodowej. W 2016 roku parking zostanie gruntownie zmodernizowany i wyposażony w nowy system parkingowy DESIGNA. APCOA Parking od wielu lat współpracuje ze znaczącymi inwestorami, właścicielami nieruchomości oraz instytucjami publicznymi w całym kraju. Należą do nich prestiżowe biurowce, galerie handlowe, lotniska, hotele, parkingi miejskie oraz szpitale

Wszystkie nasze parkingi pozostają otwarte dla naszych klientów! Dostęp zbliżeniowy i automatyczne płatności elektroniczne są zapewniane w większości naszych lokalizacji za pośrednictwem naszej bezpłatnej aplikacji APCOA FLOW - nie trzeba wyciągać biletu ani płacić gotówką w automacie płatniczym.