Zamknij Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów decyzją nr RKR-4-/2022 z 29 grudnia 2022 r. uznał za praktyki naruszające zbiorowe interesy konsumentów działania APCOA Parking Polska sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie polegające na:
a) rozpowszechnianiu na stronie internetowej należącej do APCOA oraz na wystawionych „Wezwaniach do wniesienia opłaty dodatkowej” nieprawdziwej informacji o tym, że konsument może złożyć reklamację dotyczącą „Wezwania do wniesienia opłaty dodatkowej” jedynie na formularzu zamieszczonym na stronie internetowej należącej do APCOA lub przez wysłanie listu na adres siedziby APCOA, co wprowadzało konsumentów w błąd co do możliwości złożenia reklamacji tylko dwoma wskazanymi przez APCOA kanałami oraz godziło w zbiorowe interesy konsumentów;
b) zamieszczaniu w pismach zawierających odmowę uwzględnienia reklamacji dotyczących „Wezwania do wniesienia opłaty dodatkowej” nieprawdziwej informacji, iż w sytuacji nieuiszczenia opłaty parkingowej w wyznaczonym terminie konsument zostanie dodatkowo obciążony kosztami pozyskania danych właściciela pojazdu oraz kosztami postępowania egzekucyjnego i windykacji, co wprowadzało konsumenta w błąd co do nieuchronności poniesienia takich opłat oraz godziło w zbiorowe interesy konsumentów;
c) zamieszczaniu na stronie internetowej należącej do APCOA, działającej pod adresem www.apcoa.pl/reklamacje/ postanowienia o treści: „Reklamacje rozpatrywane są według kolejności zgłoszeń, w miarę możliwości w terminie do 30 dni. Termin ten może ulec wydłużeniu w przypadku dużej ilości zgłoszeń”, co było sprzeczne z art. 7a ust. 2 w zw. z art. 7a ust. 1 w zw. z art. 7 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz godziło w zbiorowe interesy konsumentów.
Czytaj całą treść decyzji nr RKR-4/2022

Aktualności

Nowe otwarcia parkingów

11/10/2019

Od 17 września b.r. APCOA PARKING zarządza nowym parkingiem zlokalizowanym przy wielofunkcyjnej hali widowiskowo-sportowej „Netto Arena” w Szczecinie. Do dyspozycji gości dostępne jest blisko 600 miejsc dla samochodów osobowych oraz 7 miejsc dla autokarów.

Kolejnym obiektem, którym od sierpnia b.r. zarządza APCOA PARKING jest parking przy Porcie Lotniczym Rzeszów Jasionka. Do dyspozycji klientów przeznaczone są dwa parkingi: P1 – parking krótkoterminowy, oferujący 560 miejsc oraz P2 – parking długoterminowy z 297 miejscami parkingowymi.

Następne dwa parkingi to lokalizacje przy stadionach piłkarskich:

Pierwszy z nich to „Stadion Energa” w Gdańsku, zarządzany przez APCOA PARKING od maja 2018 roku. Parking dzieli się na specjalnie wyznaczone strefy. P1, P4, P5 – samochody osobowe. P2 – bezpłatne, specjalnie oznaczone miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych (na podstawie unijnej karty osoby niepełnosprawnej). P5 – autokary.

Drugi z nich, zarządzany od sierpnia b.r. jest to parking zlokalizowany przy „INEA Stadion” w Poznaniu. Do dyspozycji klientów dostępnych jest 200 miejsc parkingowych.

Obiektami, którymi od maja b.r. zarządza APCOA PARKING, również w Poznaniu, są parkingi buforowe Park&Ride. Składają się na nie lokalizacje: Chwaliszewo, Droga Dębińska, Dolna Wilda I, Dolna Wilda II, Poznańska, Maratońska, Poznań Głogowska – Dworzec Zachodni. Łącznie dla kierowców dostępnych jest blisko 920 miejsc.

http://www.rzeszowairport.pl/pl/pasazer/dojazd-i-parking/parking

http://www.arenaszczecin.pl/dla-odwiedzajacych/parking

https://stadionenerga.pl/stadion/przewodnik,a,3002

https://www.codziennypoznan.pl/artykul/2019-05-01/zmiana-operatora-parkingow-buforowych-w-poznaniu

Wszystkie nasze parkingi pozostają otwarte dla naszych klientów! Dostęp zbliżeniowy i automatyczne płatności elektroniczne są zapewniane w większości naszych lokalizacji za pośrednictwem naszej bezpłatnej aplikacji APCOA FLOW - nie trzeba wyciągać biletu ani płacić gotówką w automacie płatniczym.